FAQ’s - Intrebari frecvente

    Care este timpul standard de curatare/spalare in magazinele 5asec?
Timpul de curatare/spalare  variaza in functie de tipul de serviciu solicitat.
Cu toate acestea, timpul nostru de solutionare a unei cereri obisnuite de curatare este de maxim o zi.

    Care este programul de lucru?
Programul de lucru  difera  de la un magazin la altul. Astfel, curatatoriile 5asec sunt in general deschise intre 10 si 12 ore pe zi, fara intrerupere. Programul de functionare al curatatoriei tale este listat aici

    Asigurati si servicii de retus?
5àSec ofera de asemena si servicii de retus pentru articolele dumneavoastra textile. 

    Asigurati si serviciu de curatare a covoarelor?
             Acest serviciu va fi oferit in viitor.

    Oferti serviciul Express?
Poti beneficia de un timp scurt de curatare ( 2-3 ore) prin solicitarea serviciului Express. Tot ce trebuie sa faci este sa vizitezi cel mai apropiat magazin pentru a primi mai multe informatii.

    Oferiti un card de fidelitate?
*Pentru a beneficia de o reducere de 10% pentru toata gama serviciilor noastre, nu ezitati sa solicitati cardul de fidelitate  PRIVILEGE si informatii suplimentare despre oferte si servicii exclusive.
             * in curand

    Ce inseamna curatarea chimica-ecologica?
Curatatea chimica este procesul prin care petele si murdaria sunt indepartate de pe suprafata textilelor prin utilizarea solventilor in loc de apa. Acest procedeu permite tratatea/curatarea eficienta a materialelor textile care nu pot fi curatate cu apa.aici
   
   
    Oferiti servicii de curatatorie cu livrare la domiciliu?
             5asec ofera servicii de livrare la domiciliu.

    Oferiti servicii de curatatorie destinate afacerilor/corporatiilor?
De cativa ani deja, 5àSec si-a pus la dispozitie experienta  pentru serviciile de business. Oferim servicii personalizate, adaptate nevoilor dumneavoastra. Pentru mai multe informatii despre serviciile B2B, puteti vizita urmatoarea pagina aici Nu ezitati sa consultati specialistii nostri, care va pot explica metoda de functionare a acestui serviciu si cu care veti stabili detaliile specifice companiei dumneavoastra.

    Care sunt tarifele practicate?
Tarifele variaza in functie de produs si de serviciul solicitat. Preturile noastre sunt afisate pe pagina dedicata aici. Nu ezita sa te abonezi la newsletter-ul nostru pentru a primi ofertele noastre speciale.
Preturile noastre reflecta cel mai bine raportul calitate – prêt.

    Va asumati si tratamentul articolelor delicate (bluze impodobite cu sclipici, rochii cu paiete,      topuri cu insertii de margele, rochii de mireasa, de ceremonii etc.)?
5àSec a pus bazele unei proceduri menite sa curete si sa revigoreze toate tipurile de tesaturi, inclusiv pe cele mai delicate. Alegand solutia MAXIMA, ne puteti incredinta cele mai delicate dintre tesaturile dumneavoastra, la fel si pe cele decorate cu diverse ornamente si margele. Toate magazinele noastre va pot oferi acest serviciu.
Tesaturile albe tind sa se ingalbeneasca sau sa devina gri in timp, dupa mai multe spalari. Solutia  ALB+ permite tesaturii sa isi recapete proprietatile initiale. Aflati care dintre magazinele noastre va pot oferi acest serviciu.

    Este recomandat sa pastrez hainele proaspat curatate la 5àSec in ambalajul de plastic?
Pentru a proteja articolele textile pana la livrare, acestea sunt ambalate in plastic. Inainte de a fi depozitate in dulap, indepartati ambalajul protector pentru a permite fibrei sa respire. Este recomandat sa utilizati huse din material textil pentru a proteja hainele care sunt purtate ocazional.

    Curatati si echipamente speciale (salopete de munca, costum de ski, pelerine de ploaie etc.)?
Echipamentele tehnice sau sportive necesita un tratament specific, destinat curatarii optime dar, mai ales, pastrarii proprietatilor acestora - (impermeabilitatea, capacitatea de a retine caldura etc.). 5àSec este deasemenea specializat in oferirea de servicii si tratamente speciale pentru aceste tipuri de echipamente.

    Poate curatarea chimica obisnuita sa deterioreze hainele?
Curatarea chimica ajuta la mentinerea proprietatilor initiale ale articolelor dvs. pentru mai mult timp, comparativ cu metoda clasica, domestica, bazata pe apa. Curatarea chimica protejeaza hainele contra uzurii, prin tratarea cu delicatete a fibrei, pastrandu-i asadar aspectul initial, ceea ce nu se intampla in cazul metodelor de spalare domestice.

    Eticheta hainei mele recomanda spalarea manuala. Pot folosi totusi ciclul de spalare pentru rufe delicate?
Este important ca instructiunile indicate pe eticheta sa fie respectate intocmai. Ciclurile dedicate lanei si rufelor delicate nu sunt neaparat recomandate pentru articolul dvs. Numarul rotatiilor implicate in procesul de clatire si stoarcere au un impact considerabil asupra fibrei, astfel ca o pot deteriora. In cazul in care aveti neclaritati, nu ezitati sa solicitati sfatul expertilor 5àSec.